Google My Business für deinen Lieferdienst

Google My Business ist ein Tool welches du komplett kostenlos für deinen Lieferdienst nutzen kannst. Das einzige was es Kostet wenn man es richtig machen will ist Zeit. Doch nutzt man es richtig ist es nahezu eine garantie dafür das dein Lieferdienst mehr Umsatz macht, deine Kunden zufriedener sind und regelmäßiger kommen.

Die Fotos die wir auf dieser Seite verwendet haben sind Screenshots von unseren eigenen Kunden. Wir haben die Anschriften und Namen aus Datenschutzrechtlichen Gründen retuschiert.

Mit Google My Business Kunden gewinnen und behalten

Google My Business ist ein sehr mächtiges Tootl für deinen Onlineshop.

Meistens sind diese Accounts von Google selbst erstellt, wenn sich genügend Leute für deinen Lieferdienst interessieren.

In diesem Account kann jeder vorschläge machen zu speziellen Infos über deinen Laden.

Welche Öffnungszeiten du hast, unter welcher Telefonnummer du zu erreichen bist, wie es den Leuten in deiner Pizzeria gefallen hat und vieles mehr.

Alle Angaben deines Ladens können also von fremden eingestellt werden, dabei ist es egal ob der Beitrag von einem ehrlichen Kunden oder von einem Konkurrenten kommt.

Das gute ist, man kann dieses Konto übernehem und Kontrollieren welche Infos man seinen Kunden mitteilen will.

Dein Lieferdienst - Allgemeine Informationen

Unter dem Punkt Info kannst du für dein Unternehmen alle relevanten Informationen eintragen die Grundlegend sind.

Öffnungszeiten – Deine Adresse – Dein Einzugsgebiet – Relevante Websites – Deine Telefonnummer und vieles mehr.

Hier kann sehr ausführlich beschrieben werden was dein Lieferdienst alles kann, was er anbietet, für wen er es anbietet und was man bekommt.

Diese Informationen werden von den meisten einfach blind eingetragen, was grundsätzlich kein Problem ist, doch mit ein paar einfachen Tricks kann man schnell in der Google Suche einige Plätze aufsteigen.

Die Bedienung dieser Informationen ist ziemlich einfach, sollte jedoch regelmäßig aktualisiert werden, denn Google bewertet es äusserst positiv wenn Einträge regelmäßig gepflegt werden.

Lieferdienst Google Bewertungen

Eines der interessantesten Tools von My Business ist tatsächlich das Rezensions Tool. 

Hier kann wirklich jeder Google- Nutzer eine Rezension schreiben. Wenn die Standort Funktion des Smartphones an ist fragt Google bereits automatisiert ob man eine Bewertung für das Restaurant abgeben möchte in dem man sich gerade aufhält. 

Man sollte diese Kritiken wirklich nicht unterschätzen. Nutzer selektieren sehr stark danach was andere Google Nutzer schreiben.

Wenn man nun ausgerechnet drei vier schlechte Rezensionen ganz oben hat, ist man schnell mal ausgeschieden und der Nutzer sucht schnell den nächsten Lieferdienst.

Geht man auf seine Rezensionen nicht ein kann es passieren das ein falsches Bild des Lieferdienstes entsteht und das ist schlecht fürs Geschäft.

Wir raten deutlich dazu auf Rezensionen einzugehen, denn so kann man als Lieferdienst-Betreiber deutlich helfen die Mund zu Mund Propaganda zu verbessern.

Fotos von Nutzern und dir selber

Eine weitere erstaunlich viel genutzte Funktion sind die Fotos.

Jeder weis das Fotos einen sehr guten Eindruck vermitteln können. Das Problem ist nur das auch hier jeder Kunde Bilder hochladen kann.

Selbst wenn Ihm das essen geschmeckt hat, kann es sein das er seine Pasta im falschen Winkel fotografiert hat und das ganze nun einfach nur fettig und ekelig aussieht.

Leckere Bilder werden sich gerne angeschaut und bringen appetit.

Diese Funktion sollte dringendst beachtet werden. Recht im Bild sieht man einen Kunden von uns dessen Bild 78.918 mal angeschaut wurde.

Dieser Kunde betreibt seine Pizza nicht in der Stadt. Dort sind weit höhere Ergebnisse zu beobachten.

Hier muss dringend drauf geachtet werden das es sich um gute Fotos handelt und das Regelmäßig, weil wirklich immer eins gepostet werden kann.

Google Beiträge

Die Google Beiträge können dir in allen erdenklichen Situationen weiter helfen.

Rechts ist ein Beispiel bei dem wir einen Kunden geholfen haben drei neue Artikel bekannt zu machen.

So kann man sich beispielsweise jede Woche neue Aktionen ausdenken, mit neuen Gerichten um so seine Kunden immer bei Laune zu halten.

Ausserdem können so Ankündigungen gemacht werden, wie beispielsweise Betriebsferien, Personalsuche oder einfach ein Spontaner Ausfall des Betriebs

Sie kommen häufiger wieder und sind weniger unzufrieden, weil die Kommunikation klar ist. 

Wertvolle Statistiken über deinen Lieferdienst

Statistiken sind das beste Mittel um seinen Erfolg zu messen. Nur so weis man wo man sich noch verbessern kann.

Du kannst in einem extra Bereich des My Business Kontos sehen wie viele Kunden dich über das My Business Konto angerufen haben, wie viele Leute auf deiner Internetseite waren, wo diese Leute herkommen und vieles mehr.

Ein sehr interessanter Punkt ist die Keyword Analyse, hier kann man sehen über welche Suchbegriffe dich deine Kunden gefunden haben. Beispielsweise „Pizza Bielefeld“

Diese Informationen helfen uns dabei die Seite besser zu optimieren, damit sich das Suchmaschinen Ranking langfristig verbessert.

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